Giải đáp thắc mắc.
Câu trả lời ngắn gọn về tải miễn phí, tài khoản, thanh toán và link.
Tải miễn phí
Có thật sự miễn phí không?
Có. Mỗi ngày một file, tối đa 2 GB, không cần đăng ký. Đăng nhập bằng Google, bạn được 3 file miễn phí mỗi ngày. Dù sao tháng nào chúng tôi cũng trả tiền cho các tài khoản premium, và lượt tải miễn phí dùng phần không ai dùng tới.
Vì sao tải miễn phí chậm hơn?
Người dùng miễn phí dùng chung phần công suất còn dư, nên chúng tôi giới hạn tải miễn phí ở 3 MB/s. Như vậy vẫn nhanh hơn tài khoản Baidu miễn phí khoảng 30 lần.
Vì sao bây giờ tôi không tải miễn phí được?
Có vài giới hạn: khách được một file mỗi ngày và tổng cộng 5 file, sau đó cần tài khoản miễn phí (3 file mỗi ngày). File tối đa 2 GB, và mỗi mạng có giới hạn mỗi ngày. Một số trang chỉ dùng được với Tải nhanh, và vào những ngày rất đông, lượt tải miễn phí có thể hết chỗ. Chúng tôi luôn cho bạn biết lý do và khi nào tải miễn phí mở lại.
Tài khoản của bạn
Tôi có cần tài khoản FetchPan không?
Không cần cho file miễn phí: chỉ cần dán link. Tài khoản miễn phí cho bạn 3 file miễn phí mỗi ngày thay vì 1. Bạn có thể mua dung lượng Tải nhanh bằng thẻ mà không cần tài khoản: dung lượng nằm trong trình duyệt bạn dùng để thanh toán, và chuyển sang tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập. Đăng nhập bằng Google: chỉ một cú nhấp.
Các bạn nhận được gì từ Google?
Chỉ địa chỉ email, tên của bạn và ID tài khoản Google. Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu Google của bạn, và chúng tôi không gửi bản tin.
Làm sao để xóa tài khoản?
Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu của tài khoản đó.
Tải nhanh và thanh toán
Dung lượng Tải nhanh hoạt động thế nào?
Một gói sẽ cộng dung lượng vào tài khoản của bạn, ví dụ 10 GB. Mỗi lượt Tải nhanh dùng dung lượng bằng kích thước file. Dung lượng không bao giờ hết hạn, và bạn có thể dùng trên mọi thiết bị mà bạn đăng nhập.
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Bằng Alipay hoặc thẻ trên trang bảo mật của Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay và nhiều cách khác), hoặc bằng tiền mã hóa qua Cryptomus: USDT, BTC, ETH và nhiều đồng khác. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ hay ví của bạn.
Nếu lượt tải thất bại thì sao?
Nếu chúng tôi không lấy được file, bạn không mất gì, dù tải miễn phí hay Tải nhanh. Nếu lượt tải của chính bạn dừng giữa chừng, hãy mở lại cùng link đó trong vòng 12 giờ: lượt tải sẽ tiếp tục và không bị tính phí hai lần.
Tôi có được hoàn tiền không?
Các gói không được hoàn tiền, trừ khi chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ bạn đã trả tiền. Hãy gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ xem xét.
Link và file
Tôi có cần tài khoản trên trang lưu trữ file không?
Không. Bạn chỉ cần link. Chúng tôi mở link bằng tài khoản premium của chính chúng tôi.
Link tải dùng được trong bao lâu?
12 giờ. Lượt tải có thể tải tiếp trong trình duyệt và trong trình quản lý tải như IDM hoặc aria2.
Link chia sẻ có mã trích xuất. Tôi phải làm gì?
Bấm “Link có mã trích xuất?” dưới ô nhập link và nhập mã (提取码). Không có mã, trang sẽ không mở phần chia sẻ.
Tôi có thể tải những file nào?
Chỉ những file bạn có quyền tải. Xem Điều khoản sử dụng của chúng tôi, và trang bản quyền nếu bạn muốn báo cáo một file.