常见问题， 一次说清。
关于免费下载、账号、付款和链接的简短解答。
免费下载
真的免费吗？
是的。每天 1 个文件，最大 2 GB，无需注册。用 Google 登录后每天可免费下载 3 个文件。我们每个月本来就要为高级会员账号付费，免费下载用的是没人用的那部分额度。
为什么免费下载比较慢？
免费用户共享空闲带宽，所以我们把免费下载限速在 3 MB/s。这仍然比百度网盘免费账号快约 30 倍。
为什么我现在不能免费下载？
有几条限制：游客每天 1 个文件（登录后 3 个），文件最大 2 GB，每个网络每天也有上限。有些网站只支持高速下载；特别繁忙的日子里，免费额度也可能用完。我们总会告诉你原因，以及免费下载什么时候恢复。
你的账号
需要注册 FetchPan 账号吗？
免费文件不需要：直接粘贴链接就行。免费账号每天可以下载 3 个文件（游客只有 1 个），购买高速流量也需要账号。用 Google 一键登录即可。
你们会从 Google 拿到哪些信息？
只有你的邮箱地址、名字和 Google 账号 ID。我们永远看不到你的 Google 密码，也不会给你发营销邮件。
怎么删除我的账号？
用你账号的邮箱发邮件到 [email protected]，我们会删除你的账号和相关数据。
高速下载与付款
高速流量怎么算？
流量包会给你的账号加上流量，比如 10 GB。每次高速下载扣除和文件大小相同的流量。流量永不过期，在任何登录的设备上都能用。
怎么付款？
通过 Cryptomus 用加密货币付款：USDT、BTC、ETH 等多种币都可以。我们看不到你的钱包信息。
下载失败怎么办？
如果我们取不到文件，不管免费还是高速，都不扣任何额度。如果是你自己的下载中途断了，12 小时内重新打开同一个链接即可续传，不会重复扣费。
可以退款吗？
流量包不退款，除非我们无法提供你购买的服务。发邮件到 [email protected]，我们会处理。
链接与文件
需要网盘账号吗？
不需要。你只需要链接，我们用自己的高级会员账号打开它。
下载链接能用多久？
12 小时。浏览器以及 IDM、aria2 等下载工具都支持断点续传。
分享链接有提取码，怎么办？
点输入框下面的“链接有提取码？”，填上提取码。没有提取码，网盘不会打开这个分享。
可以下载哪些文件？
只能下载你有权下载的文件。详见我们的使用条款；如需举报文件，请看版权页面。